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[마이페이지] - [1:1 문의] 게시판에 회원 탈퇴 요청을 해주시면 업무일 기준 5일 이내 탈퇴 처리해 드립니다.
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상품을 수령하신 날로부터 (주말포함) 7일 이내로 회원이시면 [1:1문의] 게시판 / 비회원이시면 하단의 [Inquiry] 메뉴를 통해 접수를 해주셔야 환불이 가능합니다. 모든 환불 건은 검수가 완료된 후에 환불이 이루어지며, 사용하신 결제 수단에 따라 최대 일주일까지 소요될 수 있습니다.
1. 구매자의 단순 변심일 경우, 반품 요청 접수 후 직접 본사 주소로 택배 배송(선결제)해 주셔야 합니다.
2. 제품이 파손된 경우, 파손 사진을 첨부하시어 교환 요청을 남겨 주시면 환불이 이루어집니다.
상품을 수령하신 날로부터 (주말포함) 7일 이내로 회원이시면 [1:1문의] 게시판 / 비회원이시면 하단의 [Inquiry] 메뉴를 통해 접수를 해주셔야 교환이 가능합니다.
1. 구매자의 단순 변심일 경우, 랩핑 파손되지 않은 상태로 동일한 금액의 상품에 한해서만 교환이 가능합니다. 교환글 접수 후 직접 본사 주소로 택배 배송(선결제)해 주셔야 하며, 검수가 완료된 후 제품 교환이 이루어집니다.
2. 제품이 파손된 경우, 파손 사진을 첨부하시어 교환 요청 남겨주시면 제품 수거 및 새 제품으로 교환이 이루어집니다.
일반적으로 상품을 주문하신 후 3일 이내로 물품 인수가 가능합니다.
오후 12시 이전 주문에 한해 당일 출고가 진행되며, 이후 주문 건은 익일 출고됩니다.
재고 혹은 배송 상황 상 보다 오랜 시간이 걸릴 예정인 경우 미리 연락 드리고 있습니다.
현재 모두 무료 배송으로 진행되고 있습니다.
주문하신 상품이 '상품 준비중'인 경우 상품의 금액과 동일한 상품에 한해서만 변경이 가능합니다.
주문 내역 변경을 원하시는 경우, 회원이시면 [마이페이지] - [1:1 문의] 게시판을 이용 / 비회원이시면 하단의 [Inquiry] 메뉴에 따로 접수를 해주셔야 합니다.
주문하신 상품이 '상품 준비중' 인 경우 구매자가 직접 부분 취소/전체 취소 가능합니다.
회원인 경우 [마이페이지] - [주문 내역 조회]에서 직접 취소 가능하시며, 비회원의 경우 하단의 [Inquiry] 메뉴를 통해 따로 접수를 해주셔야 합니다. 주문 취소가 접수되면 카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-8일이 소요됩니다. 사용하신 카드사로 문의하시면 과정을 확인하실 수 있습니다.
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